Obchodní podmínky

Obchodní podmínky – Mama's Bistro

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla prodeje jídel a nápojů zákazníkům v provozovně Mama's Bistro a při rozvozu jídla prostřednictvím externích služeb (např. Wolt, Foodora).

2. Provozovatel

Název provozovatele: Something Between s.r.o.

IČO: 21907137

Sídlo: Masarykovo náměstí 172, Pardubice

Kontakt: kontakt@mamasburgerpardubice.cz, +420 727 901 636

3. Nabídka a objednávky

1. Jídelní lístek je dostupný v provozovně a online na našich webových stránkách.
2. Objednávky lze provádět osobně, telefonicky, přes web nebo skrze rozvozové platformy.

4. Platba

1. V provozovně lze platit hotově a platební kartou.
2. U rozvozových služeb probíhá platba dle podmínek příslušného poskytovatele (např. Foodora, Wolt).

5. Rozvoz jídel

1. Rozvoz zajišťují externí společnosti, které odpovídají za doručení.
2. Reklamace doručení nebo kvality jídla prostřednictvím rozvozu řeší zákazník přímo s danou službou (např. Wolt).

6. Reklamace a odpovědnost

1. Zákazník je povinen zkontrolovat objednávku ihned po převzetí.
2. Případné nesrovnalosti je třeba hlásit bezprostředně.
3. Vzhledem k charakteru potravin neneseme odpovědnost za reklamace po jejich konzumaci.

7. Rezervace

1. Rezervace stolu je možná telefonicky nebo online.
2. Rezervace je platná po jejím potvrzení.
3. V případě pozdního příchodu (více než 15 minut) může být rezervace zrušena.

8. Závěrečná ustanovení

1. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek bez předchozího upozornění.
2. Tyto podmínky jsou platné od 1. 7. 2025.